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Bienvenue chez Contact Niagara

Contact Niagara est un organisme qui fournit des renseignements sur les services disponibles dans la région du Niagara aux parents et ou aux tuteurs légaux d’enfants et d’adolescents ayant des troubles de comportement émotionnel, des troubles de comportement ou des troubles de développement.  Le processus commence par un bref entretien avec un de nos coordonnateurs(trices)  de service pour déterminer si votre enfant peut bénéficier des ressources offertes par un de nos partenaires, suivi d’une entrevue plus élaborer pour identifier et documenter les informations requises pour initier l’aide à l’enfant. 

MISSION:

Faire une différence positive pour les  individus, les familles et  la collectivité que nous desservons en fournissant des renseignements et des processus coordonnés, en collaborant à la planification communautaire et en facilitant l’accès aux services aux enfants. 

VISION:

Une collectivité où chacun est apprécié, respecté et soutenu et aussi une collectivité où chaque enfant et jeunes sont en mesure d’atteindre leur plein potentiel.

VALEURS:

Pour nous guider dans nos décisions et nos actions nous nous appuyons sur certaines valeurs auxquelles nous nous sommes formellement engagés :

Soins et services centrés sur le client et la famille

Notre organisation et la prestation de nos services sont axées sur les besoins des individus et sur les besoins des familles. 

Développement  personnel

Nous croyons que les personnes sont différentes, chacune ayant des points forts, des besoins, des sentiments et des pensées qui lui sont propres.  Par conséquent nous…

•          Travaillerons avec chaque personne et chaque famille individuellement pour qu’elles atteignent des objectifs individuels et collectifs;

•          Travaillerons et agirons en partenariat avec les personnes et les familles ainsi que les collectivités;

L’intégrité, l’imputabilité, la confiance et la transparence

Notre engagement à l’égard de l’excellence du service et  nos valeurs se manifesteront dans toutes nos interventions.  Nous allons…

•          Impliquer les enfants, les jeunes et les familles

•          Être flexible, honnête, respectueux et objectif;

•          Demander l’avis d’autres personnes et être ouverts aux conseils;

•          Rendre des décisions équitables et responsables

•          Être guidé par ce que nous avons appris par le biais de l’innovation et de la créativité

Respect

Reconnaissant l’importance des partenariats, des alliances et de la concertation, et tenant à cœur ces principes, nous ….

•          Assurerons de faire des interventions souples, appropriées et en temps et lieu opportuns;

•          Tiendrons compte de la diversité des communautés et des personnes servies;

•          Respecterons la vie privée et la dignité d’autrui;