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Adresse

23, chemin Hannover, Unité 8
St. Catharines, ON L2W 1A3

Téléphone: 905-684-3407
Sans frais: 1-800-933-3617
Télécopieur: 905-684-2728
ATS: 905-684-6289

Service à la clientèle accessible pour les personnes handicapées

Nous nous efforçons de rendre notre organisme plus accessibles aux personnes handicapées. Le personnel a reçu une formation de sensibilisation vertu de la norme Service à la clientèle, l'accessibilité pour les personnes handicapées (LAPHO) et Contact Niagara a mis en place divers moyens pour nous assurer que nous sommes accessibles à tous.

Contact Niagara a développé une politique de type service à la clientèle en ce qui concerne la LAPHO. Si vous souhaitez obtenir une copie de ce, s'il vous plaît communiquer avec Contact Niagara dans un format qui fonctionne pour vous. Nous vous fournirons cette politique dans d'autres formats sur demande.

S'il ya une interruption temporaire de notre service, les dispositions suivantes s'appliquent:

S'il vous plaît appelez 905-684-3407 ou ATS utiliser pour signaler un problème d'accès à l'immeuble ou aux alentours.
Si Contact Niagara est consciente de la perturbation affectant l'accès à notre immeuble, nous veillerons à ce que la signalisation appropriée est mise à notre agence et nous ferons de notre mieux pour atteindre les personnes qui ont inscrit des rendez-vous dans notre bureau. Une autre option sera offerte, si possible, afin de minimiser les perturbations.
Informations d'interruption de service sera fourni sur notre site Web, un message sortant ATS, des messages vocaux et des réponses automatisées par courriel.

Contact Niagara accueille les réactions des individus sur notre accessibilité. S'il vous plaît appelez 905-684-3407 ou notre ligne ATS 905-684-6289 ou au info@contactniagara.org email à partager vos commentaires.